Bonjour Robert64,
L'organigramme me plait sur le fond car il donne le ton dans les domaines professionnels en général.
Je voudrais rajouter quelques points cependant :
- Reconnaître son action ou geste
- Jouer la transparence
- Dire ce que l'on a fait même si parfois les personnes intéressées ne sont pas toujours conscientes des actions et incidences engendrées..
- Tôt ou tard la vérité éclatera et celui qui ne dit pas la vérité payera !
Pour quelles raisons , je dis cela :
- Gain de temps important afin de reprendre la production ou le service..
- Crédibilité et confiance maintenues
- Prise en compte de ses erreurs potentielles
Je préfère cent fois une personne qui reconnaît les faits à une personne qui nous amuse !
Généralement, un personne qui cache la vérité se fera démasquer rapidement un jour ou l'autre..
De plus l'erreur consciente ou inconsciente dissimulée ou pas, risque de se reproduire de nouvelles fois avec d'autres personnes et/ou les mêmes.
Une analyse factuelle reprendra tous les éléments nécessaires à l'enquête afin de comprendre les causalités ..
En FH ou facteur humain, des spécialistes travaillent sur ces questions d'approches techniques et de méthodes.
Les ouvriers -techniciens - ingénieurs se doivent aussi de travailler avec leurs tuteurs et enseignants sur les facteurs humains et les études en ce sens..
Quelques exemples de base :
- Couper un relais avec des incidences fortes pour le tester à l'ohmmètre !!!
- Idem avec un fusible sur la commande pour le tester ..et bien d'autre encore avec des incidences industrielles !
Le travail se prépare en rédigeant un mode opératoire précis et validé...ce qui fera office de préparation de travail avec mode opératoire. Ne pas omettre la partie habilitation pour les personnes qui réaliseront les travaux..
Sans oublier la partie sécurité avec les plans de prévention ou PPSPS selon le cas qui vous concernera..
Cordialement
Pascal
