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 Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ?

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Thierry 01
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Thierry 01

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MessageSujet: Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ?   Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ? Icon_minitimeMer 29 Juin 2011 - 22:52

Bonsoir,

Depuis quelques mois, nous subissons des coupures d'électricité très brêves (< à 1 s) mais assez fréquentes parfois (2 à 3 fois par semaine).
Nous sommes très loin d'un blackout de plusieurs heures j'en conçoit, mais j'ai peur que ces micro-coupures à la longue détériorent les équipements électriques de mon logement.
J'ai regarder ma facture Edf, mais bien entendu à part une adresse postale, pas de boite mail pour signaler ce désagrément et mes craintes.

Est ce quelqu'un a ce type de soucis et que faire ?
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Electroseb



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MessageSujet: Re: Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ?   Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ? Icon_minitimeMer 29 Juin 2011 - 23:03

Bonsoir Thierry,

Peut-être essayer de téléphoner à votre assurance pour leur demander ce qu'ils en pensent ?

Parce que si toute la hi-fi et l'informatique claque et que l'expert en conclue des dégâts électriques c'est l'assurance qui payera...
Donc peut-être susceptibles de vous orienter ?
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electron libre
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MessageSujet: Re: Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ?   Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ? Icon_minitimeJeu 30 Juin 2011 - 17:25

Thierry, bonjour.

En ce qui concerne les perturbations que tu subis (micro-coupures, coupures, coupures longues, taux d'harmoniques, etc.) il faut peut être se reporter à la charte qualité d'ERDF ou des distributeurs.

Rédiger à l'attention du service concerné alors une réclamation en bonne et due forme. Ce n'est pas le problème de l'assureur sauf justifier la dégradation d'un équipement dont l'origine (à prouver) est le réseau électrique.

Voilà mon point de vue.

Salutations.
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Thierry 01
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MessageSujet: Re: Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ?   Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ? Icon_minitimeJeu 30 Juin 2011 - 20:31

Bonsoir,

Merci pour vos avis ... tiens en passant, il y a eu une nouvelle coupure tôt ce matin et une cet après midi. Ça commence à bien faire ... Mad

Oui, Electron Libre, il me semble bien qu'il existe une charte où Erdf est tenu à une certaine qualité et continuité de son réseau. Il me reste plus qu'à essayer de trouver ce document.

Pour info, dans le village où j'habite, il existe un centre médical équipé d'un groupe électrogène qui à mon avis doit démarrer à chacune de ces coupures. Si c'est le cas, je pense que son service technique doit commencer à bouillir.
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MessageSujet: Re: Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ?   Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ? Icon_minitimeDim 3 Juil 2011 - 23:27

salut

appelle le dépannage ERDF....

il faut savoir a quoi sont dues ces micro coupures

* soit elle sont le fait du réseau HTA ( disjoncteur a ré-enclenchement automatique ) et seront donc déjà connues et en court de traitement ... je sais ça peu être long des fois...

* soit il s'agit de connexion défaillantes sur le réseau BT vous alimentant . dans ce cas seul votre appel au dépannage pourrai nous faire déceler le problème.
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Thierry 01
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MessageSujet: Re: Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ?   Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ? Icon_minitimeLun 4 Juil 2011 - 18:51

Bonsoir,

Des réclenchements sur le réseau HTA je ne crois pas ... les coupures sont trop brèves, souvent inférieure à 1s.
J'ai demandé à un ami qui habite dans un village à une dizaine de kilomètre qui m'a affirmé aussi subir le même type de coupure. Je pense que le problème vient malgré tout du réseau HTA. Nous sommes à la campagne, il y a de forte chance pour que nos villages respectifs soient alimentés par le même réseau.

Depuis le 30/06, nous n'avons pas eu de coupure, si jamais cela recommence je vais appeler le dépannage d'Erdf comme suggérer par Fab.
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MessageSujet: Re: Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ?   Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ? Icon_minitimeMar 5 Juil 2011 - 14:59

salut

inférieur a 1s ?

ben justement .... si, ce sont probablement des rapide HTA .....

le fait que ces coupure arrivent également a 1 dizaine de km tend a confirmer .

pour être certain le plus simple est de comparer les horaires de ces micro coupures.

ce qui est certain c'est que a une dizaine de km vous n’êtes pas sur le même réseau BT et que donc si ce sont les même coupures c'est forcement de la HTA
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MessageSujet: Re: Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ?   Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ? Icon_minitimeMar 5 Juil 2011 - 18:47

Bonjour,

Je pensai que les séquences de ré enclenchement étaient plutôt espacées de plusieurs secondes ...
Donc cela confirmerait bien que le problème vient du réseau HTA.
Pour info, aujourd'hui nouvelle coupure à 11h50 ... plutôt longue car j'ai certaines horloges d'appareils qui sont reparties à zéro.
Avant d'appeler le vais noter toutes les coupures avec dates et heure approximative ... déjà 2 la semaine dernière, et une cette semaine pour le moment.
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MessageSujet: Re: Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ?   Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ? Icon_minitimeMer 6 Juil 2011 - 12:11

salut

il y a plusieurs type de séquences de ré-enclenchement ...

il y a des rapide ( moins de 1s ) et des lents ( plusieurs secondes )

en fonction des gros consommateur, producteur, et de l'environnement on détermine la meilleur séquence, qui peut être une succession de lent et de rapides comme uniquement des rapide.

évidemment si le départ tient après un simple rapide, la séquence s’arrête.

certains départ n'ont ni lent ni rapide. le moindre oiseau qui ne se pose pas la ou il devrai déclenche le départ ( cas de certains producteurs )

relever les dates et heures de coupure et appeler le dépannage ERDF est la meilleur solution.
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MessageSujet: Re: Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ?   Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ? Icon_minitimeMer 6 Juil 2011 - 19:42

Bonsoir,

Merci pour ces précisions. Aujourd'hui pas de coupure ...
Renseignement pris auprès d'un anciens des services technique, par rapport au centre médical que je citais plus haut dans le sujet, le démarrage de leur groupe électrogène est temporisé de 20 s sur une coupure du réseau.
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MessageSujet: Re: Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ?   Coupures d'alimentation électrique ... à qui me plaindre ? Icon_minitime

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