Enorme problème avec plaque à induction

Bonjour à tous,

J'ai un énorme soucis qui pose problème à plus de 7 électriciens différents. Je me tourne donc vers vous. Peut-être y aura-t-il quelqu'un parmis vous qui aura une idée de génie là où les autres ont sécher!!!

Nous avons acheté une table à induction en juin 2012. Une Whirlpool. 3 Whirlpool sont tombées en panne. J'ai reçu une nouvelle à chaque fois. Cette fois, c'est une Baucknet qui a lâché. Code d'erreur: F12. A chaque fois, c'est la grande zone qui pose soucis.

Nous avons fait vérifier notre installation. Tout est OK. Nous sommes en 400v 2 phases. J'ai changé le fusible de la taque. C'est bien un 32 ampères. La semaine passée, l'ALE (réseau de distribution belge) est venu vérifier le réseau. Tout est ok.

Pendant 15 ans, nous avons eu une taque vitro qui n'a jamais posé aucun soucis. Lorsque nous avons refait la cuisine, nous n'avons pas touché aux câbles.

Maintenant, je ne sais plus quoi faire. Si quelqu'un a une idée, ou une piste, ça nous sauverait... Car là, on tourne en rond!! Whirlpool vient réparer mercredi et changer les 2 modules de puissance mais je suis certaine qu'au pire ça va durer 15 jours et au meilleur, 1mois 1/2.


Adrika

Bonjour,

Je pense que n'allez pas tarder à obtenir de l'aide pour votre problème, mais en attendant nous vous remercions de passer par la rubrique présentation comme demandé dans la charte du forum que vous avez accepté en vous inscrivant.

Désolée... j'y file de ce pas

adrika a écrit:

Désolée... j'y file de ce pas

Merci

Voilà, oubli réparé

Bonsoir je suppose que vous ete en triphase 380volt n'avez vous pas une mise a la terre de votre taque a induction verifier avec un voltmetre par rapport a la carcasse et chaque phase

Mon instal est bien en 380v mais la taque et son fusible sont en 400v 2 phases + neutre + terre. La tension a été testée. Elle est correcte. Pas de perte, pas d'augmentation.

Bonjour

Déjà, le réseau d'alil semble ête un réseau belge .. et là, je ne connais ni les types , ni les organisations .

Quel est la configuration du circuit qui l'alimente ....
Tu sembles dire uniquement: 2 PH + N + T .. quelle setion ?

Peux-tu nous faire une photo du tableau de répartition, et nous indiquer les appareillages qui la concernent ?

ET qu'appelles-tu refaire la cuisine ???? qu'as-tu changé ..

Cordialement

Bonjour,

Oui, le réseau est belge. Et c'edst exact, 2 phases + n + terre. La section est une 5.

Voici des photos de mon install

http://www.casimages.com/index_galerie.php?IDrep=263829

Refaire la cuisine dans notre jargon, c'est tt arracher (carrelage, portes) refaire un faux-plafond, retirer une ligne d'eau, replafonner puis nouvelle cuisine. L'electricité avait été testée à l'époque au cas où il aurait fallut retirer des lignes. Tant qu'on était dans le rainurage.

Avant:


pendant


Après

Bonjour bizarre car en 380volt c'est toujours 3phase +neutre+terre soit
donc vous avez F12 avec certaine plaque ? avez vous controlez avec dautre marmite ou poile car jai deja vu aussi des casserole que le fond se met en cc et dans ce cas l'induction se coupe ....

Arrivée chez moi en 380v 3 phases + neutre mais le fusible de la taque est 32 ampères 2 phases + n. Certainement que l'ancienne taque vitro ne pouvait pas être en 3 phases + n.

Pour les marmittes, pas de prob, elles sont bien pour l'induction. Vu que ça fonctionne max 1 mois 1/2. Sinon, ça se produirait immédiatement.

justement simple question 4 taque induction ko....vous navez pas les ampoules qui petent regulierement ou autre?
sinon reseau electrique ok
4 taque ko
point commun les casseroles ...............

Re avez vous controler les sondes de temperature et de vapeur si equiper car F12 correspond à cette panne mais une derniere question votre taque en dessous est elle bien aeree ou y a til un four ou autre?

Pas d'ampoules qui pêtent de façon inhabituelle.
Nouvelles casseroles et poëles 100% induction.
Il y a un tiroir à couverts en dessous. Le meubles à été perçées de plusieurs trous d'aération. La dernière taque que l'on m'a livrée, j'ai laissé à chaque fois le tiroir ouvert pour plus d'aération mais ça n'y a rien changé. Le SAV a dit pas de prob d'aération chez moi.
On n'a jamais testé les sondes de température ni de vapeur.

un voyage a banneux vu que vous ete de liege mdrmdr
non mais tres bizarre

Ah oui, j'irai peut-être bien y mettre un cierge. Je suis à 10min de là-bas :-)

Bonjour

Les deux tensions PH - N ont-elles été mesurées au niveau de la boite de raccordement des plaques, plaques en fonctionnement ..... et combien y a-t-il ?


Pourquoi le passage VITRO ==> Induction crée -t-il des pb ????
- l'augmentation de puissance ?
- la cohabitation de l'induction et des tiroirs au-dessous , ce qui me semble étrange en terme d'installation ..... Peux-tu faire un petit plan de coupe ( plateau, caisson avec tiroir, plaque ).
As-tu mis une plaque de fermeture , en corespectant 20 mm de libre sous la plaque, et une circulation d'air .. cf notice ...

La section est une 5 (?? )

Cordialement

en belgique pour du mono 6mm²
et en triphase 4mm²

Bonjour

2 pages d hypotheses mais pas de méthodes.....

Je resume une plaque d un modèle inconnu de marque connue alimentée par un reseau biphase.

Quid des recommandations du fabricant?
Alim mono, bi ou tri?

A quoi correspond erreur 12 ?

Cordialement

erreur 1é capteur de temperature ,comme si il y aurais us une surchauffe mais avec 4 plaque differente......point commun reseau electrique et casserole .........ou comme je dit le client poisseux dout aller a banneux (comme l'ourde en France)

Le modèle importe peu.
Mon arrivée est en 380v 3phases + n mais la taque est raccordée sur une alimentation 400v 2 phases + n avec bien sûr le fusible qui va avec.

Bonsoir,
Avez vous essayé avec une casserole en fonte , les anciennes, Je crois qu'il y a un problème d'échange thermique entre la surface de chauffe et le fond de la casserole, si le fond est bombé vers l'extérieur, l'échange ne se fait que par le peu de contact entre la plaque et le fond de la casserole, c'est pour cela que je vous conseille d'essayer avec une casserole en fonte genre cocotte, les fonds sont indéformables et restent plats ... Ce genre de problème arrive avec des casseroles qui ont surchauffées, elles sont bombées, elle ne conviennent plus que pour un bec à gaz , sans plus, même des grandes marques connues,
Ce problème apparaît aussi pour les vitro céramiques, on accuse les plaques en fait il y a peu de choses, la ventilation, ce qui serait ok, et le fond des casseroles qui n'assurent pas l'échange thermique, d'autant plus si elles ont été employées sur un brûleur à gaz auparavant, qui déforme très fortement les fonds, je dois être dans la vérité vers une solution ,j'ai eu le même problème avec des casseroles qui étaient employées sur un brûleur à gaz, donc un échange ,pour ne plus être embarrassé, A éviter aussi les disques de transfert de cuisson entre la plaque à induction et la casserole, le disque surchauffe et renvoie la chaleur vers l'électronique par rayonnement au lieu de la dissiper,,,Bonne soirée

@ Hervé,
Bonsoir,

c'est courant ces plaques multi tensions, il faut que cela "passe partout" dans toutes les versions possibles, Ce que je répond à Adrika c'est aussi une expérience vécue,Une dame qui as eu des casseroles toute sa vie sur une gazinière, puis se faisant vieille et oubliant le gaz, pour aller jouer à la tablette; on aurait pu avoir un "boum" dans le quartier,les enfants ont anticipés en achetant une plaque halogène, et c'était que des soucis, "def 12" etc en fait elle surchauffait parce que le fond était bombé, j'ai placé une cocotte en fonte et fait bouillir de l'eau sur chacune des plaques, sans soucis, le seul contrôle est de vérifier avec une règle la planéité du fond!! ni en bosse, ni en creux!!!
Bonne soirée

Bonjour .

Le transformateur de votre fournisseur ( EDF pour la France )            

de courant est a combien de mètres de votre maison ?

Il y a t' il un interrupteur différentiel de type A de connecter en amont

de votre disjoncteur de plaque ?
 

Cordialement .